Términos y condiciones

Aviso Legal

Nutrilieve es una empresa que tiene un propósito y que existe para mejorar la vida de las personas con cáncer y otras enfermedades crónicas a través de la nutrición. Nuestra misión actual es simplificar la alimentación de las personas con cáncer en base a las recomendaciones oficiales y la evidencia científica.

El presente es un contrato entre usted y Nutrilieve, en adelante y describe las condiciones de uso del software propiedad de Nutrilieve comercializados bajo las marcas Nutrilieve, u otras marcas registradas bajo la misma compañía o filiares, bien sea directamente o a través de revendedores o socios comerciales. Para su comodidad, hemos redactado algunos de los términos de este contrato en formato de preguntas y respuestas. Es esencial leer el contrato completo porque todos los términos son importantes y, en conjunto, constituyen un contrato legal que se le aplicará una vez que lo apruebe. Asimismo, existen documentos y directivas cuyos vínculos se incluyen en este contrato. Le instamos a leerlos también.

A continuación encontrarás las condiciones aplicables cada vez que uses Nutrilieve.com, así como nuestra versión móvil y otros servicios.

ÁMBITO DEL CONTRATO, ACEPTACIÓN Y CAMBIOS

¿Qué servicios están cubiertos por este contrato?

El presente contrato se aplica a Nutrilieve y los servicios relacionados o derivados, comercializados bajo nuestras marcas, o bien bajo las marcas de clientes que actúan como revendedores del servicio o la tecnología (todos los anteriores se denominan colectivamente en el presente los «servicios de Nutrilieve), así como a cualquier otro software, sitio web o servicio que se vincule a este contrato (colectivamente, los «servicios»).

¿Qué términos debo cumplir cuando utilice los servicios?

Nuestro objetivo es crear un entorno más seguro y protegido. Por este motivo, exigimos que, cuando utilicen los servicios, los usuarios cumplan con la legalidad vigente y cuantos decretos de atribuciones profesionales existan en los países en los que se utilice, que se incorporan a este contrato por esta referencia (el «contrato»). Si usted no puede acceder a nuestros servicios según las condiciones legales imperantes en su lugar de residencia, es su responsabilidad no acceder a nuestros servicios.

Queda prohibido al usuario utilizar los servicios de ningún modo que vulnere los derechos de terceros, lo que incluye, sin que sirva de limitación, causar intencionadamente algún perjuicio a una persona o entidad.

¿Cómo acepto este contrato?

Al proporcionarle la oportunidad de suscribirse a los servicios de Nutrilieve o solicitarlos, Nutrilieve le está haciendo una oferta. Usted debe aceptar estos términos y condiciones explícitamente para poder utilizarlos. Dichos términos y condiciones constituyen un contrato válido entre usted y Nutrilieve. Al utilizar los servicios de Nutrilieve o tener acceso a ellos, o al aceptar los presentes términos cuando la interfaz de usuario le presente la opción de hacerlo, estará confirmando su aceptación de respetar este contrato sin modificarlo de ningún modo. Si no los acepta, no está autorizado a utilizar los servicios.

¿Nutrilieve puede cambiar estos términos después de que yo los haya aceptado?

Sí. Cuando vayamos a cambiar este contrato le informaremos. Es posible que modifiquemos los términos del contrato si:

• (i) lo requiere la legislación aplicable, incluida, sin limitarse a ello, una modificación de la ley;
• (ii) se aconseja o se ordena conforme a la legislación aplicable;
• (iii) se altera la proporción de equivalencia entre el servicio y la contraprestación correspondiente;
• (iv) es necesario desde el punto de vista técnico;
• (v) es necesario para garantizar el funcionamiento de los servicios; o
• (vi) se modificar los términos en beneficio del usuario.

Le informaremos del cambio previsto antes de que surta efecto siempre que nos sea posible, bien sea a través de la interfaz de usuario, o bien en un mensaje de correo electrónico o por otro medio razonable. Le proporcionaremos la oportunidad de cancelar los servicios con un mínimo de 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Si no cancela los servicios dentro del período de notificación, por el presente documento acepta la modificación de este contrato. También procuraremos recordarle este hecho cuando le informemos del cambio previsto en este contrato.

¿Qué tipos de cambios puedo esperar a los servicios?

Trabajamos continuamente para mejorar los servicios, a fin de perfeccionar o actualizar sus funcionalidades, introducir nuevas características o adaptar los servicios. Además, podremos modificar los servicios o eliminar características en cualquier momento. Respecto a los servicios de pago, le notificaremos con antelación los cambios materiales en los servicios. Podrá cancelar dichos servicios en cualquier momento. Es posible que publiquemos los servicios o características de estos en versión beta, que podría no funcionar correctamente o de la misma forma que la versión definitiva.

CUENTA DE Nutrilieve

¿Qué es una “cuenta de Nutrilieve”?

Para tener acceso a los servicios, necesitará una cuenta de Nutrilieve. La cuenta de Nutrilieve es la credencial que utilizará para autentificarse en los servicios de Nutrilieve. Para crear una cuenta de Nutrilieve, debe indicar un nombre de usuario y una contraseña, determinados datos demográficos y personales, y «pruebas de cuenta», como una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono. Los titulares de cuentas de Nutrilieve. existentes podrían necesitar proporcionar las «pruebas de cuenta» para continuar utilizando su cuenta de Nutrilieve. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información y la contraseña de su cuenta. Puede utilizar su cuenta de Nutrilieve. para obtener acceso a otros productos, sitios web o servicios de Nutrilieve; sin embargo, si los términos y condiciones de esos productos, sitios web o servicios son distintos de los presentes, podrían ser también aplicables para el uso de esos productos, sitios web o servicios. Algunos de los servicios de Nutrilieve, como los servicios de otras marcas registradas por la compañía necesitan que inicie sesión en su cuenta de Nutrilieve con cierta periodicidad para mantener activa la parte de los servicios correspondiente a esos servicios de la marca Nutrilieve, a no ser que se indique lo contrario en una oferta para una parte pagada de los servicios. Si no inicia sesión durante este período, Nutrilieve podrá cancelar su acceso a los servicios de Nutrilieve, incluyendo a los de sus otras marcas registrads. Si los servicios de la marca Nutrilieve se cancelan por no haber iniciado sesión, sus datos podrán eliminarse con carácter permanente de nuestros servidores. De igual forma, si contrata servicios de pago, el mantenimiento de los datos que ha introducido estará condicionado al pago de sus cuotas o las facturas asociadas a sus servicios de Nutrilieve. Si no paga las cuotas de una semana, mes o año, entendemos que no está interesado en conservar dicho servicio y podremos eliminar sus datos. Nutrilieve se reserva el derecho asimismo de no borrar estos datos, con el fin de que si vuelve a pagar sus cuotas tenga la posibilidad de recuperarlos, pero queda a nuestra discrecionalidad la conservación de los datos de cuentas de pago cuyo importe no sea satisfecho por el usuario. En todo caso, Nutrilieve cumplirá con la normativa relativa a conservación de datos vigente en cada momento.

¿Qué sucede si no puedo acceder a mi cuenta de Nutrilieve?

Si ha olvidado su contraseña o no puede acceder a su cuenta de Nutrilieve por algún otro motivo, puede recuperarla visitando en la página web Restablecer la contraseña, cuyo vínculo encontrará en Iniciar Sesión en la página www.nutrilieve.com. Nutrilieve no garantiza que su cuenta de Nutrilieve se pueda restaurar ni que su contenido (conforme a la definición a continuación) se proteja.

¿Qué sucede si obtuve mi cuenta de Nutrilieve mediante un tercero que no es Nutrilieve?

En algunos casos, permitimos que el usuario obtenga su cuenta de Nutrilieve. a través de algún tercero; por ejemplo, un centro educativo, una empresa, un proveedor de servicios de Internet, el administrador de un dominio administrado, u otro tipo de organización. En esos casos, ese tercero podría tener derechos adicionales sobre su cuenta de Nutrilieve., como la capacidad de restablecerla, consultar el uso de la cuenta o los datos del perfil, leer o almacenar contenido en ella, suspenderla o cancelarla. Si así fuera, usted estará obligado por este contrato y por los términos adicionales de uso que le imponga ese tercero, que el tercero deberá ponerlos a su disposición. Nutrilieve no tiene ninguna responsabilidad en relación con los términos de uso adicionales de terceros. Si usted es el administrador del dominio administrado, es responsable de toda la actividad que tenga lugar en las cuentas de dicho dominio administrado cuya causa se derive de cualquier comportamiento negligente u omisión por su parte.

CONTENIDO

¿Quién es el propietario del contenido que como persona usuaria cedo a los servicios?

El contenido incluye todos los datos que usted cargue, o almacene, o transmita mediante los servicios proporcionados por Nutrilieve. Nutrilieve reclama la co-propiedad del contenido que usted proporcione en los servicios, excepto del material sujeto a propiedad intelectual que autoricemos y que esté incorporado en el contenido de usted (por ejemplo, el logo de su empresa, su fotografía o entidad, o imágenes prediseñadas).

Su contenido seguirá siendo propiedad de usted y estará bajo su responsabilidad, pero Nutrilieve se reserva el derecho a realizar copias del mismo con el fin de mejorar la calidad del servicio, por fines científicos y similares. Le recomendamos encarecidamente que realice copias de seguridad de su contenido con regularidad. Asimismo, tampoco controlamos, comprobamos, pagamos ni avalamos el contenido que usted o terceros pongan a disposición en los servicios. Sus datos de carácter personal no serán compartidos ni cedidos por Nutrilieve a un tercero, salvo que usted contrate los servicios de Nutrilieve a través de este tercero, y usted le ceda el uso de dichos datos expresamente.

¿Quiénes pueden tener acceso a mi contenido?

Nutrilieve solo accede a su contenido realizar estudios encaminados a mejorar la calidad del servicio, desde un punto de vista técnico o científico. Usted controla inicialmente quién puede obtener acceso a su contenido. Si usted comparte contenidos en áreas públicas de los servicios o en áreas compartidas a disposición de otros usuarios elegidos por usted, acepta expresamente que cualquier usuario con quien haya compartido el contenido podrá, gratuitamente, utilizar, reproducir, distribuir, mostrar, transmitir, guardar y comunicar al público el contenido únicamente en relación con los servicios y otros productos o servicios de Nutrilieve o de sus licenciatarios. Si no desea que otros tengan esta capacidad, no utilice los servicios para compartir su contenido. Si utiliza o comparte contenido en los servicios de modo que infrinja derechos de autor de otros, marcas registradas, otros derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad, estará infringiendo este contrato. Usted declara y garantiza que, mientras esté vigente este acuerdo, cuenta (y contará) con todos los derechos necesarios respecto al contenido que cargue o comparta en los servicios, así como que el uso de ese contenido, conforme a lo contemplado en este apartado, no infringe ninguna ley ni ningún derecho de algún tercero.

¿Qué hace Nutrilieve con mi contenido?

Cuando usted carga su contenido en los servicios, acepta que su contenido se podrá modificar, adaptar, guardar, reproducir, distribuir y mostrar en la medida necesaria para protegerle a usted y para proporcionarle, proteger y mejorar los productos y servicios de Nutrilieve. Por ejemplo, en ocasiones podríamos usar medios automatizados para aislar información de las dietas que genere o haya generado para ayudarnos a mejorar el servicio prestado, o para mejorar los servicios con nuevas características que faciliten su uso. Al procesar su contenido, Nutrilieve toma medidas destinadas a ayudar a proteger su privacidad.

¿Qué tipo de contenido no está permitido?

No se permite en los servicios ningún contenido que infrinja este contrato o la legalidad vigente en el país en el que usted use el programa. Nutrilieve se reserva el derecho de revisar el contenido con el propósito de hacer cumplir este contrato. Nutrilieve podrá bloquear o evitar por cualquier otro medio la entrega de cualquier tipo de correo electrónico, mensaje instantáneo u otra comunicación que proceda de los servicios o esté destinado a ellos, como parte de nuestro esfuerzo de proteger los servicios y a nuestros clientes o hacer cumplir los términos de este contrato por cualquier otro medio.

¿Nutrilieve puede quitar mi contenido de los servicios?

Sí. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier contenido o de quitarlo de los servicios en cualquier momento si entendemos que infringe la legislación aplicable o este contrato, o si supera los límites de almacenamiento o tamaño de archivo. Es posible que rechacemos la publicación de contenido y que lo quitemos, con o sin motivo. Si el contenido que usted almacena en los servicios es legal, es conforme con las condiciones de este contrato, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y usted está autorizado a utilizarlo, le proporcionaremos la oportunidad de recuperarlo. Esta condición no será de aplicación en caso de que el contenido se quite de nuestros servidores porque su cuenta de Nutrilieve haya estado inactiva durante el período mencionado en la sección 2.2.

CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

¿Qué ocurre si no cumplo estos términos?

Si infringe las condiciones de este contrato y continúa incumpliendo la obligación de que se trate después de haber recibido la notificación exigiéndole que cese en dicho incumplimiento transcurrido un período de tiempo apropiado y razonable, podremos adoptar medidas contra usted, lo que incluye (sin que sirva de limitación) quitar su contenido de los servicios, suspender su acceso a los servicios, pedirle que se abstenga de realizar determinadas actividades, cancelar sus servicios o comunicar dicha actividad a las autoridades competentes. Esta disposición no afecta a los derechos legales adicionales de Nutrilieve de rescindir el contrato con carácter inmediato por causa justificada, lo que incluye que usted infrinja alguna de las obligaciones materiales de este contrato. Por obligaciones materiales se entienden todas aquellas que deban cumplirse para ejecutar debidamente este contrato, que permitan lograr los objetivos de este contrato y que, en general, el usuario pueda suponer que han de cumplirse de conformidad con el fondo y la forma de este contrato. Si se quita el contenido y se cancelan los servicios, se eliminarán los datos y estos serán irrecuperables. Por este motivo, recomendamos encarecidamente realizar copias de seguridad regulares de los datos y del contenido que almacene en los servicios.

¿Existen otras maneras de perder el acceso a los servicios?

Sí. Para acceder a partes de los servicios (en concreto, los servicios de la marca Nutrilieve u otras marcas registradas por este) es necesario que inicie sesión en su cuenta de Nutrilieve al menos una vez cada 270 días (véase la sección 2.2). Además, hay otros motivos por los que Nutrilieve podría dejar de prestar parte de los servicios, lo que incluye (sin que sirva de limitación) que ya no nos resulte factible o rentable proporcionar, o cuando se produzcan avances tecnológicos, que los comentarios de los clientes pongan de manifiesto necesidades de cambio, o que surjan problemas externos que hagan que continuar sea imprudente o no sea práctico. En tales casos, sus datos se eliminarán de forma permanente de esa parte de los servicios. Si Nutrilieve cancela por completo un servicio de pago sin motivo, le devolveremos la parte prorrateada correspondiente a los pagos que haya realizado y hasta el importe de la parte del servicio que ya estuviera pagada antes del momento de la cancelación. Si se suscribe a una parte de pago de los servicios y no efectúa el pago puntualmente, podremos suspender o cancelar su servicio (véase la sección 9.11 para obtener más detalles).

¿Cómo puedo terminar los servicios?

Puede concluir los servicios en cualquier momento y por cualquier razón. Para ello, vaya a la página web de su cuenta y siga el proceso de cierre de cuenta que figura en ese vínculo. Para cancelar un servicio de pago, véase la sección 9.10. Si va a cancelar los servicios, la manera más rápida de eliminar su contenido de ellos consiste en quitarlo manualmente de los diversos componentes de los servicios (por ejemplo, eliminar manualmente su correo electrónico). Sin embargo, observe que el contenido que ha eliminado o que esté asociado con una cuenta cerrada ya no estará accesible para usted, podría permanecer en nuestros sistemas durante un período de tiempo. ¿Qué sucede si mis servicios son cancelados o terminados? Si sus servicios se cancelan o terminan (ya sea a instancias suyas o de Nutrilieve), su derecho de usar los servicios cesará de forma inmediata y finalizará su licencia para utilizar nuestro software. Después debe desinstalar el software o cancelar la suscripción de pago de su cuenta. Si su cuenta de Nutrilieve se cancela o termina (ya sea a instancias suyas o de Nutrilieve), su derecho de usar su cuenta de Nutrilieve cesará de forma inmediata. Si sus servicios se cancelan o terminan, podremos eliminar su contenido de forma permanente de nuestros servidores, sin que exista ninguna obligación de que se lo devolvamos a usted. Por consiguiente, le recomendamos que realice copias de seguridad de su contenido con regularidad.

SOFTWARE

¿Qué términos rigen el software que forma parte de los servicios?

Si utiliza o recibe software de Nutrilieve como parte de los servicios, su uso se rige por uno de los dos documentos de términos de licencia siguientes (los «términos de licencia»): Si se le presenta un contrato de licencia independiente para el software y acepta sus términos, los términos de licencia que figuren en él serán de aplicación exclusivamente al software. Si no acepta los términos de licencia, no está autorizado a utilizar ni recibir el software. Si no se le presenta ningún contrato de licencia por separado, los términos de este contrato serán de aplicación exclusivamente. El software se licencia, no se vende. Nutrilieve se reserva todos los derechos sobre el software que Nutrilieve no conceda expresamente en virtud de los términos de licencia. Si este contrato rige el sitio web que está viendo, los terceros propietarios del código, y no Nutrilieve, son quienes le conceden licencia para usar los scripts o el código de terceros, que se vinculen o a los que se haga referencia desde este sitio web.

¿Cómo puedo usar el software que se proporciona como parte de los servicios?

Le concedemos el derecho de instalar (en caso de que sea necesario) y/o utilizar el software para su uso por parte de una sola persona a la vez cuando utilice los servicios, pero únicamente si cumple con todas las demás condiciones de este contrato.

¿Hay actividades que no puedo realizar con el software o los servicios?

Sí. Además de las otras restricciones de este contrato, usted no podrá: eludir ni omitir las medidas técnicas de protección que el software o los servicios y datos contengan ni que estén relacionadas con ellos; utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software o los datos que contengan ni de otros aspectos de los servicios que se incluya en ellos o esté accesible a través de ello, salvo exclusivamente en la medida en que la legislación vigente sobre propiedad intelectual le autorice expresamente a ello; separar los componentes del software o los datos que contenga o los servicios para utilizarlos en dispositivos distintos; publicar, copiar, alquilar, arrendar o ceder el software o los servicios; ni transferir el software las licencias de software ni los derechos relativos a los servicios, excepto en la medida en que este contrato lo permita expresamente. No podrá utilizar los servicios de ningún modo no autorizado que pueda interferir con el uso del mismo por parte de cualquier otra persona, o con su acceso a servicios, datos, cuentas o redes. No podrá permitir el acceso a los servicios por parte de aplicaciones de terceros no autorizadas.

¿Cómo se actualiza el software?

Nutrilieve podrá comprobar de forma automática la versión del software que usted está utilizando. También es posible que descarguemos automáticamente en su equipo, sin cargo alguno para usted, actualizaciones de versión del software para actualizar, mejorar y desarrollar los servicios. Usted se compromete a aceptar esas actualizaciones conforme a estos términos, a menos que éstas vayan acompañadas de otros términos. En tal caso, esos otros términos serán de aplicación al software actualizado y, si no los acepta, no podrá utilizar ni recibir las actualizaciones. Nutrilieve no está obligado a poner a su disposición ninguna actualización, ni garantiza que vayamos a admitir la versión del sistema para el cual haya obtenido licencia del software.

TÉRMINOS ADICIONALES DE LOS SERVICIOS

Elementos multimedia y plantillas de Nutrilieve y otras páginas web

Si utiliza nutrilieve.com, nutrilieve.app o nutrilieve.es, u otros dominios propiedad de Nutrilieve o propiedad de terceros pero en los que que se ofrecen los servicios de Nutrilieve, puede que tenga acceso a imágenes multimedia, imágenes prediseñadas, animaciones, sonidos, música, fragmentos de vídeo, recetas, estructuras de intercambios nutricionales, estrategias nutricionales, consejos saludables y sobre nutrición, recomendaciones de ejercicio físico, plantillas y otros tipos de contenido («elementos multimedia») proporcionados con el software propiedad de Nutrilieve o como parte de algún servicio asociado con el software. Podrá copiar y utilizar los elementos multimedia incluidos en proyectos y documentos.
No podrá (i) vender, licenciar ni distribuir copias de los elementos multimedia por sí mismos ni como producto si el principal valor del producto consiste en dichos elementos multimedia; (ii) conceder a sus clientes derechos para que ellos, a su vez, licencien o distribuyan los elementos multimedia; (iii) licenciar ni distribuir con fines comerciales los elementos multimedia que incluyan representaciones reconocibles de individuos, gobiernos, logotipos, marcas o emblemas, ni utilizar este tipo de imágenes de ningún modo que pueda implicar el respaldo o la asociación con su producto, entidad o actividad; ni (iv) crear obras obscenas utilizando los elementos multimedia.

Servicios de Nutrilieve Video. Los vídeos disponibles en cualquiera de las páginas propiedad de Nutrilieve,, o creados por Nutrilieve, son únicamente para uso personal no comercial y, a menos que se contemple otra cosa en este contrato, no se pueden descargar, copiar o redistribuir sin autorización de los propietarios de los derechos. No puede emplear el vídeo insertable en ningún sitio web cuyo fin principal sea la visualización de publicidad, la recopilación de ingresos por suscripción o la competencia directa o indirecta con Nutrilieve, a no ser que obtenga previamente nuestro consentimiento expreso por escrito. Usted acepta que el empleo de vídeos insertables podría dar lugar a la aplicación de costos, tarifas y regalías adicionales de terceros, lo que incluye, sin que sirva de limitación, regalías por actuación pública en su país o región.

Búsqueda en los servicios de Nutrilieve

Si utiliza la característica de búsqueda en la aplicación Nutrilieve o cualquier otra perteneciente a Nutrilieve, acepta expresamente que Nutrilieve grabe y recopile sus instrucciones. Sus instrucciones se utilizarán exclusivamente para prestarle el servicio Nutrilieve y mejorar los productos y servicios de Nutrilieve

SI UTILIZA SERVICIOS DE PAGO DE Nutrilieve, LOS SIGUIENTES TÉRMINOS APLICAN PARA USTED

Cargos

Si existe un cargo asociado a parte de los servicios, acepta pagar ese cargo. El precio indicado para los servicios incluye todos los impuestos aplicables y las tasas de cambio de moneda, salvo que se especifique lo contrario.

Su cuenta de facturación

Para abonar los cargos de un servicio, se le pedirá que proporcione un método de pago en el momento de suscribirse a dicho servicio. Puede acceder a la información de su cuenta de facturación y al método de pago y modificarlos en el sitio web Administración de cuentas y facturación. Usted acepta mantener al día la información de su cuenta de facturación en todo momento. Asimismo, acepta permitir a Nutrilieve el uso de la información de su cuenta actualizada sobre su método de pago proporcionada por el banco emisor o por la red de pago aplicable. Si nos da instrucciones de que dejemos de utilizar su método de pago y no nos proporciona otro método de pago después de que le notifiquemos que debe hacerlo y dentro de un período razonable, podremos cancelar su servicio de pago por causa justificada. La notificación que nos envíe no afectará a los cargos que realicemos en su cuenta de facturación antes de que hayamos podido razonablemente tomar las medidas necesarias para modificar la información de su cuenta de facturación.

Facturación

Al proporcionar a Nutrilieve un método de pago, usted

• (i) declara que está autorizado a utilizar el método de pago que haya proporcionado y que la información de pago que ha facilitado es veraz y exacta;
• (ii) autoriza a Nutrilieve a cobrarle los servicios utilizando el método de pago indicado por usted; y
• (iii) autoriza a Nutrilieve a cobrarle cualquier característica de pago de los servicios a la que usted decida suscribirse para utilizarla mientras este contrato esté en vigor. La facturación de los cargos de los servicios en su método de pago podrá realizarse conforme a lo acordado entre nosotros, lo que incluye:
• (a) en el momento de la compra;
• (b) poco después de la compra; o
• (c) periódicamente para los servicios de suscripción.

Si usted así lo autoriza, la facturación también podrá realizarse por adelantado. Asimismo, es posible que le carguemos la cantidad que haya autorizado y le notificaremos la diferencia por adelantado de los servicios de suscripción periódicos. Puede que le facturemos conjuntamente más de uno de sus períodos de facturación anteriores y actuales.

Renovación automática

Siempre y cuando las renovaciones automáticas estén permitidas en su país, provincia o estado, le informaremos de que va a producirse la renovación automática en el momento de suscribirse al servicio o antes de renovarlo automáticamente. Una vez que le hayamos informado de que los servicios se van a renovar automáticamente, podremos proceder a renovar la suscripción a los servicios de manera automática y a realizar el cargo correspondiente al plazo de renovación pertinente al precio que esté vigente en cada momento. También le recordaremos que vamos a facturarle conforme al método de pago elegido por usted la renovación de los servicios, y le proporcionaremos instrucciones para cancelar el servicio si lo desea. Le cobraremos el precio vigente en ese momento por el plazo de renovación, a no ser que nos haya notificado su deseo de cancelar el contrato con un mínimo de un mes de antelación respecto a su extinción o a la extinción de cualquier plazo de renovación, o bien de conformidad con las instrucciones que le hayamos facilitado sobre cómo efectuar dicha cancelación.

Factura en línea y errores

Le proporcionaremos una factura por los servicios prestados a través del sitio web donde los contrató, o a través de nuestros teléfonos de atención al cliente. A intervalos regulares, y al menos una vez al mes, es su obligación consultar la factura, que será la única que le entreguemos. Es su responsabilidad imprimir o guardar una copia de cada factura, y conservarla para sus archivos. Si existen errores en la factura, los corregiremos a la mayor brevedad una vez nos lo haya comunicado y examinemos el cargo. Es preciso que nos comunique la existencia de errores en la factura en un plazo máximo de 120 días tras la aparición inicial de un error obvio. Si no nos lo comunica dentro de ese plazo, nos exime de cualquier responsabilidad y reclamación por pérdidas derivadas de cualquier error causado por negligencia leve; además, en tal caso no estaremos obligados a corregir el error ni proporcionar ninguna devolución. En todos los demás casos, si Nutrilieve identifica algún error de facturación, le informaremos de ello y adoptaremos medidas para corregirlo lo antes posible.

Período de reflexión

Cuando nos solicite servicios, tendrá derecho a cancelarlos o a un período de «reflexión» de quince días, a no ser que comencemos a prestar los servicios de inmediato, en cuyo caso no tendrá derecho a cancelación ni a ningún período de reflexión. Podrá cancelar dichos servicios conforme a lo dispuesto en la sección 9.10. Véase la sección 9.9 para obtener información sobre las normas de devolución de Nutrilieve.

Ofertas de períodos de evaluación

Si está tomando parte en alguna oferta de período de evaluación, deberá cancelar los servicios una vez terminado el período de evaluación para evitar incurrir en nuevos cargos, a no ser que le notifiquemos otra cosa. Los servicios se pueden cancelar conforme a lo dispuesto en este documento. Si no cancela los servicios y le hemos dicho que los servicios se convertirán en una suscripción de pago al finalizar el período de evaluación, le hemos informado de los cargos aplicables y de los demás términos que puedan ser de aplicación en su caso, entonces nos autoriza a cargar en su método de pago el precio que esté vigente en ese momento para los servicios.

Modificación de los precios

Si hay establecida una duración y un precio específicos para su oferta de servicios, ese precio seguirá estando en vigor hasta que finalice el período de la oferta. Deberá aceptar la nueva oferta y su precio si desea continuar con los servicios. Si los servicios se proporcionan por períodos fijos (por ejemplo, mensualmente) sin especificar ninguna duración y no se trata de una oferta de evaluación, podremos cambiar su precio, pero deberemos informarle de ello como mínimo 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Tendrá la oportunidad de cancelar los servicios antes de que se produzca el cambio de precio. Cuando le notifiquemos el cambio de precio, también le informaremos de que entrará en vigor si no cancela los servicios. Una vez que finalice el período de vigencia, y siempre y cuando no haya cancelado los servicios después de recibir nuestra información, le cobraremos el uso de los servicios al nuevo precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, deberá cancelar y dejar de usar los servicios antes de que dicho cambio entre en vigor. Si los cancela, los servicios terminarán en la fecha final del período de servicios actual o, si cargamos facturas en su cuenta de manera periódica, al final del período en que realizó la cancelación.

Políticas de devolución

En general, los cargos no son reembolsables, salvo si la devolución se debe a una cancelación ordinaria, a una cancelación por causa justificada, o a un comportamiento culpable u omisivo de Nutrilieve , lo que incluye el hecho de que los servicios no se lleguen a prestar realmente. Si tiene derecho a un período de reflexión conforme a lo dispuesto en este documento, se le devolverán, dentro de un plazo razonable, los importes que haya abonado realmente.

Cancelación de los servicios

Usted puede cancelar los servicios en cualquier momento, con o sin motivo. Vaya al sitio web Administración de cuentas y facturación para obtener más información e instrucciones sobre cómo cancelar los servicios. Debe remitirse a la oferta donde se describen los servicios, porque (i) es posible que esté obligado al pago de todos los cargos efectuados en su cuenta de facturación por los servicios prestados antes de la fecha de cancelación; o (ii) es posible que pierda el acceso a su cuenta de Nutrilieve cuando cancele los servicios.

Retrasos en los pagos

Debe pagar los costos razonables en que incurramos para cobrar los importes vencidos que nos adeude, incluidos los honorarios razonables de abogados, así como las tasas y costas legales, según lo permitido por las leyes y normativas vigentes. Podremos suspender o cancelar sus servicios si no abona en su totalidad y puntualmente después de haberle enviado un recordatorio (con la amenaza de suspender o terminar los servicios) para que realice el pago dentro de un plazo apropiado. Puede evitar la suspensión o cancelación realizando el pago exigido dentro del plazo apropiado que conste en el recordatorio. La suspensión o cancelación de los servicios por impago podrá dar lugar a la pérdida del acceso a su cuenta de Nutrilieve.

Pagos a su favor

Si le debemos algún pago, usted acepta proporcionarnos de forma puntual y exacta toda la información que necesitemos para hacérselo llegar. Usted es responsable de los impuestos y cargos en que incurra como resultado de este pago a su favor. Si efectuamos por error un pago a su favor, podemos retrotraerlo o solicitar su devolución, y usted accede a colaborar con nosotros para ello.

Servicios de acceso a Internet y otros cargos

Los servicios no incluyen el acceso a Internet. Usted será responsable del pago de las tarifas del proveedor de acceso a Internet. Dichas tarifas son adicionales a las correspondientes a los servicios. Si obtiene acceso a los servicios a través de dispositivos inalámbricos (por ejemplo, teléfonos móviles o tablets), la operadora de la red inalámbrica podrá cobrarle tarifas por los servicios de alertas, exploración de Internet, mensajes y de otro tipo que exijan el uso de servicios de datos inalámbricos y de tiempo de transmisión. Consulte a su operadora para comprobar si hay tarifas de este tipo que le vayan a aplicar. Usted es el único responsable de todos los costos en que incurra para obtener acceso a los servicios a través de cualquier servicio de comunicación, ya sea inalámbrico o no.

NUTRILIEVE NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL

NUTRILIEVE PROPORCIONA LOS SERVICIOS «TAL CUAL», «EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». NO LE GARANTIZAMOS LA EXACTITUD NI PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LOS SERVICIOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS EQUIPOS Y LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE DEFECTOS Y QUE SE PUEDEN PRODUCIR PERÍODOS OCASIONALES DE INACTIVIDAD. NO PODEMOS GARANTIZAR QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS NI QUE ESTÉN LIBRES DE ERRORES. Nutrilieve Y NUESTRAS FILIALES, COMERCIALES, DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES NO PROPORCIONAMOS NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIÓN EXPLÍCITA. A USTED LE ASISTEN TODAS LAS GARANTÍAS PREVISTAS POR LA LEY, PERO NO LE CONCEDEMOS NINGUNA OTRA. NUTRILIEVE EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, COMPETENCIA PROFESIONAL Y AUSENCIA DE INFRACCIONES.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nutrilieve no será responsable de ningún contenido, incluidos los vínculos a sitios web de terceros y las actividades proporcionadas por los usuarios. Tales contenidos y actividades no son atribuibles a Nutrilieve ni representan la opinión de Nutrilieve

Nutrilieve no será responsable por negligencia de Nutrilieve, sus agentes subsidiarios y sus representantes legales en caso de incumplirse alguna de las obligaciones materiales del contrato. Por obligaciones materiales se entienden todas aquellas que deban cumplirse para ejecutar debidamente este contrato, que permitan lograr los objetivos de este contrato y que, en general, el usuario pueda suponer que han de cumplirse de conformidad con el fondo y la forma de este contrato.

Ni Nutrilieve, ni sus agentes subsidiarios ni sus representantes legales serán responsables de ningún daño o perjuicio imprevisible o atípico ni por ninguna pérdida económica o personal en relación con ningún daño o perjuicio indirecto, incluida la pérdida de beneficios, salvo que Nutrilieve, sus agentes subsidiarios o sus representantes legales hayan cometido, como mínimo, alguna negligencia grave.

La limitación de responsabilidad no afectará en modo alguno a la responsabilidad objetiva legal Nutrilieve, lo que incluye, sin que sirva de limitación, la que le corresponda en virtud de las leyes sobre responsabilidad de los productos y las responsabilidades legales por incumplimiento de garantía. Esto mismo será de aplicación a la responsabilidad de Nutrilieve, sus agentes subsidiarios y sus representantes legales en caso de daños por negligencia contra la vida, la integridad física o la salud de una persona.

Aparte de las contempladas en las subsecciones de la 11.1 a la 11.4 de esta sección 11, no podrá derivarse ningún otro tipo de reclamación, ya sea contractual o legal, de este contrato ni del uso de los servicios, exceptuando las responsabilidades contractuales o legales de Nutrilieve en caso de fallecimiento o lesiones personales que no se hayan contemplado previamente en esta sección 11.

ENTIDAD CONTRATANTE DE NUTRILIEVE

Cualquiera puede contratar los servicios de Nutrilieve independientemente de su lugar de residencia (o su sede social, si es una empresa) usted mantiene relación contractual con Nutrilieve Avenida de la Innovación 1, Edificio BIC, oficina 432, Granada, CP 18016, y la interpretación de este contrato se rige por la legislación de España y son de aplicación a las demandas por incumplimiento del mismo, independientemente de los principios de conflictos legales, los tribunales de Granada (España). Todas las demandas, incluidas las relacionadas con las leyes de protección del consumidor, la legislación relativa a la competencia desleal y en caso de responsabilidad extracontractual, se resolverán en virtud de las leyes de España.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Es posible que, a través de los servicios, pueda tener acceso a sitios web o servicios de terceros que Nutrilieve no controle ni publique. Nutrilieve no es responsable de los sitios web, servicios o contenido de terceros que estén disponibles a través de los servicios. Usted es el único responsable de sus transacciones con terceros (incluidos los anunciantes). El uso que usted haga de los sitios web o servicios de terceros podrá estar sujeto a los términos y condiciones de esos terceros.

ADMINISTRACIÓN DE DERECHOS DIGITALES (DRM)

Si obtiene acceso a contenido que se ha protegido mediante la administración de derechos digitales (DRM) de Nutrilieve, es posible que, para poder reproducir ese contenido, el software solicite de forma automática los derechos de uso de multimedia desde un servidor de derechos en línea y que descargue e instale las actualizaciones disponibles de DRM.

SOFTWARE NUTRILIEVE

El software puede contener software Nutrilieve Este software forma parte de Nutrilieve. Los términos de la licencia para Nutrilieve se aplican al uso que haga del software.

SUBSISTENCIA

Las secciones respecto a los importes en que se incurra antes de finalizar este contrato, y todas aquellas que, por sus términos, sean de aplicación después de finalizar el contrato, sobrevivirán a su terminación o cancelación.

CESIÓN Y TRANSFERENCIA

Es posible que cedamos, transfiramos o dispongamos de algún otro modo nuestros derechos y obligaciones en virtud de este contrato, en su totalidad o en parte, siempre y cuando dicha cesión no sea en detrimento de usted, en cualquier momento y sin notificación.

AVISOS

Este contrato se presenta en formato electrónico. Podremos proporcionarle, en formato electrónico, información sobre los servicios, información adicional e información que la ley requiera que facilitemos. Es posible que le solicitemos información por correo electrónico en la dirección que haya especificado al registrarse en los servicios o mediante el acceso a un sitio web de Nutrilieve que le indiquemos. Recomendamos supervisar y mantener la dirección de correo electrónico que haya especificado. Si no da su consentimiento para recibir notificaciones de forma electrónica, deberá dejar de utilizar los servicios. Usted puede enviar notificaciones a Nutrilieve según lo establecido en el área de atención al cliente de los servicios, conforme a lo especificado en la sección 22.

Notificaciones y procedimiento para realizar reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual. Las notificaciones de supuestas infracciones de derechos de propiedad intelectual deberán enviarse al agente designado de Nutrilieve . CUALQUIER SOLICITUD QUE NO SE AJUSTE AL PROCEDIMIENTO SIGUIENTE NO RECIBIRÁ RESPUESTA

Avisos y procedimientos relativos a dudas sobre la propiedad intelectual e industrial en la publicidad de sitios patrocinados. Consultenos por correo electrónico (info@nutrilieve.com) si tiene cualquier duda sobre la propiedad intelectual e industrial en nuestra red de publicidad.

Avisos sobre propiedad intelectual y marcas comerciales. Todo el contenido de los servicios está protegido por derechos de autor: Copyright © 2020 Nutrilieve o sus proveedores, Todos los derechos reservados. Nutrilieve o nuestros proveedores poseen los derechos de titularidad, propiedad intelectual y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de los servicios y el contenido. Nutrilieve y los nombres, logotipos e iconos de todos los productos, el software y los servicios de Nutrilieve pueden ser marcas comerciales o registradas de Nutrilieve en España y otros países. Los nombres de empresas y productos reales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Cualesquiera otros derechos no otorgados expresamente en este contrato son reservados.

INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO

Este es el contrato entre usted y Nutrilieve en lo que respecta a su uso de los servicios. Sustituye a todos los demás acuerdos anteriores entre usted y Nutrilieve respecto a su uso de los servicios. Los títulos de las secciones del contrato se facilitan únicamente con fines de referencia y carecen de efecto legal. Es posible que sean de aplicación términos distintos o adicionales cuando utilice o pague otros servicios de Nutrilieve distintos de los que se rigen por este contrato. Todas las partes de este contrato son de aplicación en la máxima medida que permita la legislación pertinente. Si un tribunal sostiene que no podemos exigir que se aplique parte de este contrato, tal como se ha redactado, podremos reemplazar los términos afectados por otros similares en la medida en que sea necesario para que se puedan aplicar en virtud de la ley pertinente, pero el resto del contrato no se modificará.

AUSENCIA DE TERCEROS BENEFICIARIOS

Este contrato regula exclusivamente la relación entre usted y Nutrilieve para beneficio mutuo. No está destinado al beneficio de un tercero, a excepción de los sucesores y cesionarios autorizados.

SOPORTE

El soporte técnico para los servicios de la marca Nutrilieve está disponible a través de Nutrilieve y del sitio web de www.Nutrilieve.app).Cualquier reclamación relativa al cumplimiento de este contrato se enviará a los sitios web estipulados en esta cláusula.

RESTRICCIONES A LA EXPORTACIÓN

El software y los servicios gratuitos de Nutrilieve están sujetos a las leyes sobre exportación y tecnología de España y otras jurisdicciones. Usted acepta cumplir todas las leyes y las normativas vigentes que sean de aplicación al software y los servicios. Se necesita permiso de la administración pública de España para transferir tales software y servicios gratuitos a las administraciones públicas de países sometidos a embargos o a algunas partes sometidas a prohibición.

Para más preguntas y respuestas puedes visitar nuestro apartado de Preguntas frecuentes. Si tienes otras preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@nutrilieve.com.